Blog

夏季休業のお知らせ

charpyblog

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

夏季休暇の期間中、2022年8月11日(木)から2022年8月15日(月)まで、
チャーピーのサポート対応をお休みさせていただきます。

同期間中のお電話・FAXでのお問い合わせはお休みさせていただきます。
電子メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、8月16日(火)以降に順次対応させていただきます。

ご不便をお掛けしますが、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。

チャーピーサポート

iOSアプリ(Ver.1.9.4)リリース-アカウント削除機能を追加

charpyblog

『英会話ロボットチャーピー』専用アプリ”Charpy Station”iOS版の最新バージョン(Ver.1.9.4)をリリースしました。

【今回のアップデート内容】
● Appleのガイドライン変更による「アカウント削除機能」の追加
● 画面のレイアウト調整

なお、今回のアップデートは、iOSアプリのみが対象ですが、
「アカウント削除機能」につきましては、今後、Android版、Windows版にも追加していく予定です。

引き続きチャーピーをよろしくお願いいたします。
チャーピーサポート

アカウント削除画面

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

charpyblog

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの期間中、2022年4月29日(金)から2022年5月8日(日)まで、
チャーピーのサポート対応をお休みさせていただきます。

  • 同期間中のお電話・FAXでのお問い合わせはお休みさせていただきます。
  • 電子メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、5月9日(月)以降に順次対応させていただきます。

ご不便をお掛けしますが、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。

チャーピーサポート

Windows版のチャーピー専用アプリ”Charpy Station”がストアで再公開されました。

charpyblog

いつも『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

チャーピー専用アプリ”Charpy Station”のWindows版の改修が終わり、
本日、ストアで再公開されましたのでご報告いたします。

「Microsoft Store > Charpy Station」
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/charpy-station/9nzq6kvw36mp#activetab=pivot:overviewtab

ユーザーの皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

引き続き『英会話ロボットチャーピー』をよろしくお願いいたします。

Windows版のチャーピー専用アプリ”Charpy Station”が現在ストアで入手いただけません

charpyblog

いつも『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

チャーピー専用アプリ”Charpy Station”のWindows版につきましては、
現在、Microsoft Storeからインストールしていただくことができません。

ただいまアプリの改修作業をおこなっておりますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ストアでインストールしていただけるようになりましたら、
改めてこちらでご連絡させていただきます。

ユーザーの皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが
ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。

電話サポートサービス予約制への移行につきまして

charpyblog

お客様各位

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、2021年10月4日（月）より、チャーピーの「電話サポートサービス」を事前予約制にさせていただくこととなりました。

電話サポートをご希望される場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから
以下の内容をご連絡くださいますようお願いいたします。

１．お名前：
２．お電話番号：
３．電話サポートご希望日時：

【電話サポート対応時間】
月曜日〜金曜日（祝日、長期休暇を除く）
9時〜12時、13時〜17時

メール受信後3営業日以内に、ご予約確定のご連絡をメールにて返信させていただきます。

●『チャーピー公式サイト』サポートページ: https://charpy.jp/support/
● お問い合わせフォーム: https://charpy.jp/support/inquiry.php

今後も『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧くださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

チャーピーサポート

Android特定端末での不具合対応のご報告

charpyblog

いつも『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

Androidの特定端末でチャーピーとアプリが接続できない事象がございましたが、
アプリを修正し問題が解消されましたのでご報告いたします。

最新バージョンが9月15日に公開されましたので
Android端末をご利用の場合はアップデートをお試しください。

■ Android版『Charpy Station』リンク
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.caimedia.charpystation

今後もチャーピーを何卒よろしくお願いいたします。

チャーピー開発チーム

電話サポートサービス休止【期間延長のお知らせ】

charpyblog

お客様各位

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、現在サポート体制を縮小しております。
それに伴い、8月半ばより休止しておりました「電話サポートサービス」ですが、
静岡県の緊急事態宣言の延長を受け、サービスの休止期間を延長することにいたしました。

つきましては、9月30日（木）まで、引き続きチャーピーの電話サポートサービスを休止させていただきます。

メールでのサポートにつきましては、通常通り対応させていただきます。
電話サポート休止期間中は、メールでのお問い合せをお願いいたします。

なお、10月1日（金）には電話サポートサービスの再開を予定しておりますが、
状況に応じて「休止期間」を変更する場合もございます。
その際は、随時『チャーピー公式サイト』のサポートページにてお知らせいたします。

●『チャーピー公式サイト』サポートページ: https://charpy.jp/support/
● メールサポート（お問合せフォーム）: https://charpy.jp/support/inquiry.php

お客様には長期にわたり大変ご不便をお掛けいたしますが、
ご理解のうえご容赦くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

チャーピーサポート