平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの期間中、2022年4月29日(金)から2022年5月8日(日)まで、
チャーピーのサポート対応をお休みさせていただきます。
- 同期間中のお電話・FAXでのお問い合わせはお休みさせていただきます。
- 電子メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、5月9日(月)以降に順次対応させていただきます。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。
チャーピーサポート
Blog
Windows版のチャーピー専用アプリ”Charpy Station”がストアで再公開されました。
いつも『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
チャーピー専用アプリ”Charpy Station”のWindows版の改修が終わり、
本日、ストアで再公開されましたのでご報告いたします。
「Microsoft Store > Charpy Station」
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/charpy-station/9nzq6kvw36mp#activetab=pivot:overviewtab
ユーザーの皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
引き続き『英会話ロボットチャーピー』をよろしくお願いいたします。
Windows版のチャーピー専用アプリ”Charpy Station”が現在ストアで入手いただけません
いつも『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
チャーピー専用アプリ”Charpy Station”のWindows版につきましては、
現在、Microsoft Storeからインストールしていただくことができません。
ただいまアプリの改修作業をおこなっておりますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ストアでインストールしていただけるようになりましたら、
改めてこちらでご連絡させていただきます。
ユーザーの皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが
ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。
年末年始休暇のお知らせ
2021年12月28日（火）～2022年1月3日（月）まで、『英会話ロボット Charpy』に関しますサポート業務を休業させていただきます。
続きを読む
電話サポートサービス予約制への移行につきまして
お客様各位
平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、2021年10月4日（月）より、チャーピーの「電話サポートサービス」を事前予約制にさせていただくこととなりました。
電話サポートをご希望される場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから
以下の内容をご連絡くださいますようお願いいたします。
１．お名前：
２．お電話番号：
３．電話サポートご希望日時：
【電話サポート対応時間】
月曜日〜金曜日（祝日、長期休暇を除く）
9時〜12時、13時〜17時
メール受信後3営業日以内に、ご予約確定のご連絡をメールにて返信させていただきます。
●『チャーピー公式サイト』サポートページ: https://charpy.jp/support/
● お問い合わせフォーム: https://charpy.jp/support/inquiry.php
今後も『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧くださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
チャーピーサポート
Android特定端末での不具合対応のご報告
いつも『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
Androidの特定端末でチャーピーとアプリが接続できない事象がございましたが、
アプリを修正し問題が解消されましたのでご報告いたします。
最新バージョンが9月15日に公開されましたので
Android端末をご利用の場合はアップデートをお試しください。
■ Android版『Charpy Station』リンク
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.caimedia.charpystation
今後もチャーピーを何卒よろしくお願いいたします。
チャーピー開発チーム
電話サポートサービス休止【期間延長のお知らせ】
お客様各位
平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、現在サポート体制を縮小しております。
それに伴い、8月半ばより休止しておりました「電話サポートサービス」ですが、
静岡県の緊急事態宣言の延長を受け、サービスの休止期間を延長することにいたしました。
つきましては、9月30日（木）まで、引き続きチャーピーの電話サポートサービスを休止させていただきます。
メールでのサポートにつきましては、通常通り対応させていただきます。
電話サポート休止期間中は、メールでのお問い合せをお願いいたします。
なお、10月1日（金）には電話サポートサービスの再開を予定しておりますが、
状況に応じて「休止期間」を変更する場合もございます。
その際は、随時『チャーピー公式サイト』のサポートページにてお知らせいたします。
●『チャーピー公式サイト』サポートページ: https://charpy.jp/support/
● メールサポート（お問合せフォーム）: https://charpy.jp/support/inquiry.php
お客様には長期にわたり大変ご不便をお掛けいたしますが、
ご理解のうえご容赦くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
チャーピーサポート
電話サポート一時休止のお知らせ
平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、サポート体制を縮小しております。
つきましては、8月18日(水)から9月12日(日)までの間、
チャーピーの電話サポートサービスを休止させていただきます。 続きを読む
【不具合解消のご連絡】Google Playにて「Charpy Station」が再公開されました。
５月１７日（月）よりGoogle Playでのダウンロードが再開いたしました。
ご入用のユーザー様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
それでは、今後とも「Charpy Station」をよろしくお願いいたします。
５月１１日（水）よりGoogle Playにて、Android版「Charpy Station」が表示されなくなっております。
只今復旧に向けて作業を進めておりますので、ダウンロードが可能となりましたら再度ご報告いたします。
なお、既にダウンロード済みのユーザー様は問題なくご利用いただけますので
ご安心くださいませ。
ダウンロード予定のユーザー様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが
お待ちくださいますよう、お願いいたします。