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電話サポート 一時休止のお知らせ

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お客様各位

平素より『英会話ロボットCharpy』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 

新型コロナウイルスの感染拡大防止策として、弊社では従業員の在宅勤務体制を実施しております。
これに伴いまして、Charpyの電話サポートサービスを当面の間、休止とさせていただくことにいたしました。 

メールサポートにつきましては、通常通りの対応とさせていただきます。
電話サポート休止期間中は、メールにてお問い合せくださいますようお願いいたします。 

電話サポート休止に伴い、メールサポートにつきましては、通常より返信にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。 

お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 

なお、電話サポートの再開につきましては、サービス可能になり次第、公式サイトのサポートページにてお知らせいたします。

Charpyサポートお問合せフォーム
https://charpy.jp/support/inquiry.html

※できる限りスムーズで適切なサポートをおこなわせていただくため、お問い合せ内容はできるだけ具体的にご記入くださいますようお願いいたします。
※なお、弊社製品の不具合等が原因でご利用いただけない場合につきましては、クラウド利用期限の延長等、柔軟に対応させていただきますので、ご安心くださいますようお願いいたします。

ポイントの付与に関しまして

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Charpyと学習を進めると、問題に正解したときや正しくリピートできたときにポイントが入ります。

そのポイントが一定数たまると、『おしゃべりレベル』が自動的にひとつレベルアップするようになっています。
（※おしゃべりレベルを【自動】に設定している場合）。

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「レベルアップの目標ポイント数」に関する修正

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Charpyには5つの学習レベルが用意されています。

学習レベルが「自動」に設定されていると（デフォルトでは自動に設定されています）、レベルアップするための目標ポイント数を獲得したとき、次回のログイン時に【レベルアップイベント】が発生し、学習レベルがひとつ上にあがります。

このレベルアップに必要な目標ポイント数に誤りがございましたので、このたび以下を修正いたしました。 続きを読む