Blog

クラウドサービスのサーバー復旧のお知らせ

charpyblog

昨日（1月14日 土曜日 午前10時半頃）よりサーバーの障害により、
ユーザーの皆様にレインボーモードを正常にご利用いただけない状態が続いておりましたが、
本日、1月15日 日曜日 午前2時頃、サーバーが復旧いたしましたのでご連絡いたします。

このたびは、ユーザーの皆様にご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後も英会話ロボットチャーピーを何卒よろしくお願い申し上げます。

クラウドサービスのサーバー障害につきまして

charpyblog

本日、1月14日土曜日の午前10時半頃より、チャーピーのクラウドサービスにおきまして、
サーバーの障害が発生し、レインボーモードを正常にご利用いただけなくなっております。

現在、原因の特定と復旧作業をおこなっておりますが、復旧までお時間をいただく可能性がございます。
復旧次第、改めてご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。

ユーザーの皆様には、多大なるご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

年末年始休暇のお知らせ

charpyblog

2022年12月28日（水）～2023年1月3日（火）まで、
『英会話ロボット Charpy』に関しますサポート業務を休業させていただきます。
同休日中のサポート対応はお休みさせていただきます。

なお、電子メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、
2023年1月4日（水）以降に順次対応させていただきます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

英会話ロボットチャーピーサポート

【不具合解消のご報告】iOS16で準備OKのチャーピーを選択してもホーム画面に移動しない件

charpyblog

iOS16でCharpy選択画面にて、「準備OK」になったチャーピーを選択しても、アプリのホーム画面に移動せず、レインボーモードをご利用いただくことができない不具合につきまして、
アプリを改修しストアにリリースいたしました。

 

  • アプリバージョン：ver.1.9.5
  • 修正内容：最新iOS, iPad OSに対応

 

iOS16をご利用のユーザー様は、Charpy Stationアプリをアップデートのうえ、チャーピーをご利用くださいますようお願いいたします。

 

お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
引き続きチャーピーをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

 

チャーピー開発チーム

「iOS 16」での不具合のご報告

charpyblog

平素より「英会話ロボットチャーピー」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

チャーピー専用アプリ”Charpy Station”が、iOS16で下記の現象が起こり、現在、レインボーモードをご利用いただくことができません。

 

＜iOS16で起きている不具合＞
アプリのCharpy選択画面にて、「準備OK」になったチャーピーを選択しても、アプリのホーム画面に移動せず、レインボーモードをご利用いただくことができません。

 

現在、原因を調査中ですが、原因が判明し対応の目途が立ち次第、改めてご連絡いたします。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

 

チャーピー開発チーム

夏季休業のお知らせ

charpyblog

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

夏季休暇の期間中、2022年8月11日(木)から2022年8月15日(月)まで、
チャーピーのサポート対応をお休みさせていただきます。

同期間中のお電話・FAXでのお問い合わせはお休みさせていただきます。
電子メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、8月16日(火)以降に順次対応させていただきます。

ご不便をお掛けしますが、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。

チャーピーサポート

iOSアプリ(Ver.1.9.4)リリース-アカウント削除機能を追加

charpyblog

『英会話ロボットチャーピー』専用アプリ”Charpy Station”iOS版の最新バージョン(Ver.1.9.4)をリリースしました。

【今回のアップデート内容】
● Appleのガイドライン変更による「アカウント削除機能」の追加
● 画面のレイアウト調整

なお、今回のアップデートは、iOSアプリのみが対象ですが、
「アカウント削除機能」につきましては、今後、Android版、Windows版にも追加していく予定です。

引き続きチャーピーをよろしくお願いいたします。
チャーピーサポート

アカウント削除画面