年末年始休暇のお知らせ

2022年12月28日(水)~2023年1月3日(火)まで、
『英会話ロボット Charpy』に関しますサポート業務を休業させていただきます。
同休日中のサポート対応はお休みさせていただきます。

なお、電子メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、
2023年1月4日(水)以降に順次対応させていただきます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

英会話ロボットチャーピーサポート

【不具合解消のご報告】iOS16で準備OKのチャーピーを選択してもホーム画面に移動しない件

iOS16でCharpy選択画面にて、「準備OK」になったチャーピーを選択しても、アプリのホーム画面に移動せず、レインボーモードをご利用いただくことができない不具合につきまして、
アプリを改修しストアにリリースいたしました。

 

  • アプリバージョン:ver.1.9.5
  • 修正内容:最新iOS, iPad OSに対応

 

iOS16をご利用のユーザー様は、Charpy Stationアプリをアップデートのうえ、チャーピーをご利用くださいますようお願いいたします。

 

お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
引き続きチャーピーをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

 

チャーピー開発チーム

「iOS 16」での不具合のご報告

平素より「英会話ロボットチャーピー」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

チャーピー専用アプリ”Charpy Station”が、iOS16で下記の現象が起こり、現在、レインボーモードをご利用いただくことができません。

 

<iOS16で起きている不具合>
アプリのCharpy選択画面にて、「準備OK」になったチャーピーを選択しても、アプリのホーム画面に移動せず、レインボーモードをご利用いただくことができません。

 

現在、原因を調査中ですが、原因が判明し対応の目途が立ち次第、改めてご連絡いたします。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

 

チャーピー開発チーム

夏季休業のお知らせ

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

夏季休暇の期間中、2022年8月11日(木)から2022年8月15日(月)まで、
チャーピーのサポート対応をお休みさせていただきます。

同期間中のお電話・FAXでのお問い合わせはお休みさせていただきます。
電子メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、8月16日(火)以降に順次対応させていただきます。

ご不便をお掛けしますが、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。

チャーピーサポート

iOSアプリ(Ver.1.9.4)リリース-アカウント削除機能を追加

『英会話ロボットチャーピー』専用アプリ”Charpy Station”iOS版の最新バージョン(Ver.1.9.4)をリリースしました。

【今回のアップデート内容】
● Appleのガイドライン変更による「アカウント削除機能」の追加
● 画面のレイアウト調整

なお、今回のアップデートは、iOSアプリのみが対象ですが、
「アカウント削除機能」につきましては、今後、Android版、Windows版にも追加していく予定です。

引き続きチャーピーをよろしくお願いいたします。
チャーピーサポート

アカウント削除画面

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

平素より『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの期間中、2022年4月29日(金)から2022年5月8日(日)まで、
チャーピーのサポート対応をお休みさせていただきます。

  • 同期間中のお電話・FAXでのお問い合わせはお休みさせていただきます。
  • 電子メールでいただきましたお問い合わせにつきましては、5月9日(月)以降に順次対応させていただきます。

ご不便をお掛けしますが、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。

チャーピーサポート

Windows版のチャーピー専用アプリ”Charpy Station”がストアで再公開されました。

いつも『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

チャーピー専用アプリ”Charpy Station”のWindows版の改修が終わり、
本日、ストアで再公開されましたのでご報告いたします。

「Microsoft Store > Charpy Station」
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/charpy-station/9nzq6kvw36mp#activetab=pivot:overviewtab

ユーザーの皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

引き続き『英会話ロボットチャーピー』をよろしくお願いいたします。

Windows版のチャーピー専用アプリ”Charpy Station”が現在ストアで入手いただけません

いつも『英会話ロボットチャーピー』をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

チャーピー専用アプリ”Charpy Station”のWindows版につきましては、
現在、Microsoft Storeからインストールしていただくことができません。

ただいまアプリの改修作業をおこなっておりますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ストアでインストールしていただけるようになりましたら、
改めてこちらでご連絡させていただきます。

ユーザーの皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが
ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。