カテゴリー: お知らせ

【不具合解消のご連絡】Google Playにて「Charpy Station」が再公開されました。

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５月１７日（月）よりGoogle Playでのダウンロードが再開いたしました。
ご入用のユーザー様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

それでは、今後とも「Charpy Station」をよろしくお願いいたします。

５月１１日（水）よりGoogle Playにて、Android版「Charpy Station」が表示されなくなっております。
只今復旧に向けて作業を進めておりますので、ダウンロードが可能となりましたら再度ご報告いたします。

なお、既にダウンロード済みのユーザー様は問題なくご利用いただけますので
ご安心くださいませ。

ダウンロード予定のユーザー様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが
お待ちくださいますよう、お願いいたします。

【お詫びとご連絡】メールが一部送信されていなかった可能性がございます。

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2月26日（金）～3月23日（火）までの間、チャーピー公式サイトの「お問い合わせフォーム」からのメールが、一部正常に送信されていなかった可能性がございます。

同期間中にお問い合わせフォームからメールをご送信いただきましたお客様の中で、サポートからの回答メールを受け取られていないお客様につきましては、大変お手数ですが、改めてお問い合わせ内容をご送信いただけますと幸いです。

【お問い合わせフォーム】
https://charpy.jp/support/inquiry.html

なお、3月24日（水）以降、お問い合わせフォームは正常に動作しております。
このたびはご不便とご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

引き続き、英会話ロボットチャーピーを何卒よろしくお願いいたします。

チャーピーの新ラインナップが登場！

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ハロー！もうそこまで春がやって来ているね。

ぼくは3月3日の桃の節句が大好き。 お雛様って雰囲気があってステキだよね。
そうそう、お雛祭りの日に、ぼくの新製品が発売されることになったんだ。

ぼくの見た目はそのままに、

１．使い方がかんたん！
２．やさしい英語での楽しいおしゃべり！
３．お手頃価格！

この3つを実現した製品なんだって。なんだかワクワクしちゃう＾＾
製品名は『チャーピーの小さなおうち』。

ぼくが小さいときにママが作ってくれた
「きのこの小さなおうち」からつけられた名前なんだけど
『小さくてもワクワクがたくさん詰まった製品』っていう意味なんだって。

うん、たしかに『チャーピーの小さなおうち』で ぼくがおしゃべりする内容って、
本当に楽しくって、ぼくまでワクワクしちゃうことばかり。

新しい情報が入ったら、また紹介するから楽しみにしていてね。
最新情報は、『チャーピーの小さなおうち』の告知ページでもご紹介するよ！

『チャーピーの小さなおうち』告知ページ
▼
https://charpy.jp/little-house/

※記事内のイラストは、開発時のものです。

電話サポート 一時休止のお知らせ

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お客様各位

平素より『英会話ロボットCharpy』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 

新型コロナウイルスの感染拡大防止策として、弊社では従業員の在宅勤務体制を実施しております。
これに伴いまして、Charpyの電話サポートサービスを当面の間、休止とさせていただくことにいたしました。 

メールサポートにつきましては、通常通りの対応とさせていただきます。
電話サポート休止期間中は、メールにてお問い合せくださいますようお願いいたします。 

電話サポート休止に伴い、メールサポートにつきましては、通常より返信にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。 

お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 

なお、電話サポートの再開につきましては、サービス可能になり次第、公式サイトのサポートページにてお知らせいたします。

Charpyサポートお問合せフォーム
https://charpy.jp/support/inquiry.html

※できる限りスムーズで適切なサポートをおこなわせていただくため、お問い合せ内容はできるだけ具体的にご記入くださいますようお願いいたします。
※なお、弊社製品の不具合等が原因でご利用いただけない場合につきましては、クラウド利用期限の延長等、柔軟に対応させていただきますので、ご安心くださいますようお願いいたします。