2月26日（金）～3月23日（火）までの間、チャーピー公式サイトの「お問い合わせフォーム」からのメールが、一部正常に送信されていなかった可能性がございます。
同期間中にお問い合わせフォームからメールをご送信いただきましたお客様の中で、サポートからの回答メールを受け取られていないお客様につきましては、大変お手数ですが、改めてお問い合わせ内容をご送信いただけますと幸いです。
【お問い合わせフォーム】
https://charpy.jp/support/inquiry.html
なお、3月24日（水）以降、お問い合わせフォームは正常に動作しております。
このたびはご不便とご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、英会話ロボットチャーピーを何卒よろしくお願いいたします。
Android OS10で、チャーピーの初期設定（ペアリング）が完了しない症状のご報告をいただいております。
平素より「英会話ロボットCharpyをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
先日iPhoneで公開された最新OS、“iOS14”でチャーピーをご利用の場合は、以下にご注意くださいますようお願いいたします。
Charpyには5つの学習レベルが用意されています。
学習レベルが「自動」に設定されていると（デフォルトでは自動に設定されています）、レベルアップするための目標ポイント数を獲得したとき、次回のログイン時に【レベルアップイベント】が発生し、学習レベルがひとつ上にあがります。
このレベルアップに必要な目標ポイント数に誤りがございましたので、このたび以下を修正いたしました。 続きを読む
一昨日未明より、サーバーの障害により、ユーザーの皆様にレインボーモードを正常にご利用いただけない状態が続いておりましたが、
昨日夕方（19時半頃）より、サーバーが復旧いたしましたのでご連絡いたします。
昨日ご報告いたしましたサーバーが原因の不具合につきまして
現状をご報告いたします。
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本日未明より、Charpyのサーバーで障害が発生し、Charpyをレインボーモードで正常にご利用いただけなくなっております。
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先日リリースいたしましたWindowsアプリで、以下の不具合を確認しております。
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先日リリースいたしましたWindowsアプリで、以下の不具合を確認しております。
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