クラウドサービス利用規約 - 【公式】英会話ロボット「チャーピー」公式サイト

本クラウドサービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社 CAIメディア（以下「当社」といいます）が開発するCharpy Chocolate（以下「本製品」といいます）をWi-Fiに接続するモード「レインボーモード」（以下「レインボーモード」といいます）をお客様にご利用いただくためのクラウドサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を、当社が定めるものです。本サービスを利用する場合、お客様は本規約の全ての条件にご同意いただいたものとみなされます。これらにご同意されない場合には、本サービスを利用することはできません。

第1条（本サービスについて）

本サービスとは、本製品がクラウド上の専用サーバー（以下「本サーバー」といいます）に接続して情報の送受信、及び情報の更新を行うための当社のサービスのことです。
本サービスは、当社を通じて販売されるものです。
本サービスは、本製品をレインボーモードでお楽しみいただくために必要なサービスです。
サービスのご利用には、通信環境が必須であり、お客様に通信環境をご準備いただく必要があります。お客様の利用する通信環境の電波が弱い又は通信速度が遅い場合は、本サービスを満足にご利用いただけない場合がございます。

第2条（本サービス利用料の無料期間について）

お客様は、本製品に付属された１年間利用券に記載されたクーポンコード（以下「クーポンコード」といいます）を適用することで、本サービスを1年間無料でご利用いただくことができます。
第一項で示した本サービス利用料の無料期間（以下「無料期間」といいます）は、いかなる理由であっても、その開始日を変更したり、完了日を延長したりすることはいたしかねます。
お客様がクーポンコードを紛失された場合、再発行はいたしかねます。
無料期間中に保存された学習記録は、無料期間終了後に本サービスへの継続の申し込みを行わなかった場合でも、当該メンバーをお客様のアカウントからお客様ご自身で削除しない限りは、無料期間が終わってから当社が定める期間中に限り、その記録が保存されます。
無料期間中に本製品を譲渡される場合、本サービスの無料期間は、即時に失効されます。
お客様が無料期間中に本製品を返品した場合、本サービスの無料期間は、即時に失効されます。

第3条（本サービスの利用料の発生について）

第２条の第一項で示した無料期間の終了後、お客様ご自身で本製品専用アプリ「Charpy Station」（以下「専用アプリ」といいます）から本サービスの継続利用を申し込まれた場合、あるいは、当社サポートを通して継続利用を申し込まれた場合、第４条に示すクラウドサービスの利用料が発生します。
お客様は、本サービスの無料期間中であっても、専用アプリから、あるいは当社サポートを通して、本サービスの継続の申し込みを行うことができます。その場合、本サービスの利用料は、無料期間の終了日の翌日から発生します。

第4条（利用料及び支払方法）

本サービスの利用料金は、以下の通りです。
- 1ヶ月の利用料: 800円*（税抜）
  * 団体でのご契約の場合、上記の料金と異なる場合があります。
  お客様には、上記の利用料に消費税等相当額*を付加した金額をお支払いいただきます。
  * 消費税等相当額の算定の際の税率は、当該算定時に税法上現に有効な税率とします。
　
本サービスの支払方法は、以下よりお選びいただけます。
1. クレジットカード（専用アプリからお申し込みいただきます）
2. 銀行振込（当社サポートにご連絡のうえ、お手続きを行っていただきます）
  ※振込手数料は、お客様のご負担となります。
当社は、一旦支払われた本サービス利用料につきましては、理由の如何を問わず、返金いたしません。

第5条（申し込み及び契約の成立について）

本サービスの申し込み方法は、専用アプリ、あるいは当社サポートを通して行います。
本サービスの利用に関する契約（以下「本契約」といいます）は、本サービスの利用希望者が本規約に同意の上で、当社の定めた手続きに従い本サービスへの申し込みをなした時点をもって成立するものとします。
未成年の本サービスの利用希望者は、自らの法定代理人から事前に同意を得た上で、本サービスを申し込むものとします。但し、18 歳未満の未成年については、自らの法定代理人の事前の同意を得た場合でも、本サービスを申込むことができません。
前三項に定める申し込みについて、本サービスの申込者が以下のいずれかに該当することを当社が確認した場合、当社はその申し込みを承諾しない場合があり、本サービスの申込者は予めこれを了承するものとします。
1. 申し込みに当たり、虚偽の記載、誤記、記載漏れ又は入力漏れがあった場合。
2. 申し込みに当たり、指定カード会社より無効扱いの通知を受けた場合。
3. 過去に、本サービス又は当社のその他のサービスの利用資格の停止又は失効を受けた場合。
4. 申込者が 18 歳未満の未成年である場合又は 18 歳以上の未成年で法定代理⼈の同意を得ていない場合。
5. その他、業務の遂行上又は技術上、支障を来たすと、当社が判断した場合。
当社は、本条第2項に定める本契約の成立後は、申し込みのキャンセルは受け付けないものとします。

第6条（契約期間）

本サービスの契約開始日は、無料期間が終了する前に本サービスの継続の申し込みを行った場合は、無料期間の終了日の翌日、無料期間の終了後に本サービスの継続の申し込みを行った場合は、その申し込みを行った日とします。
本契約の終了日をもって、本サービスの提供を終了します。本サービスの契約終了日は、専用アプリで確認することができます。
専用アプリから本サービスの自動更新を申し込まれた場合、専用アプリからお客様ご自身で解約手続きを行わない限り、1ヶ月毎に契約期間が自動更新されます。
専用アプリから本サービスに申し込まれた場合で、自動更新を選択されない場合の契約終了日は契約開始日から1ヶ月後となります。
当社サポートを通して本サービスのご利用を申し込まれた場合、申し込まれた期間が終了するまで、契約が継続します。
本契約の終了後も、専用アプリ、又は当社サポートを通して、お客様よりお申し込みいただいた場合、そのお申し込み日から、本サービスを継続してご利用いただくことができます。
契約期間中の中途解約はできないものとします。
本製品を譲渡する場合、本サービスの自動更新をご選択されているお客様は、必ずご自身で自動更新の設定を無効に変更してください。自動更新を無効にしていただけない場合、本契約の月額料金が発生し続けることになります。

第7条（サービスの提供時間帯）

当社は、本サービスを、本条第二項、第三項、第四項の場合を除き、24時間提供します。
当社は、本サービスの円滑な運営のために、計画的なメンテナンス（以下「計画メンテナンス」という）を実施することがあるものとし、計画メンテナンスの実施のために本サービスの提供を一時的に中断することがあります。このとき、当社は、本製品の公式ウェブサイト（https://charpy.jp/）において、公開又はお客様に個別に通知するものとします。
当社は、本サービスの維持のためにやむを得ないと判断したときには、緊急のメンテナンス（以下「緊急メンテナンス」という）を実施するために本サービスの提供を一時的に中断することがあります。このとき、当社は、当該緊急メンテナンスの実施後すみやかに、緊急メンテナンスを実施した旨を、本製品の公式ウェブサイト（https://charpy.jp/）において、公開又は当該緊急メンテナンスにかかるお客様に個別に報告するものとします。
当社は、次の各号に該当する場合には、お客様に連絡することなく、一時的にサービスを中断する場合があります。
1. 地震、落雷、噴火、洪水、津波などの自然災害により本サービスの提供ができなくなった場合。
2. 火災、戦争、暴動、騒動、労働協議などにより本サービスの提供ができなくなった場合。
3. 当社が利用する電力の提供が中断された場合。
4. 当社が接続している上流の通信回線に障害が起きた場合。
5. 当社が利用しているサーバーの故障、事故等により、本サービスの提供が困難になった場合。
6. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
当社は、前各項に定める事由のいずれかにより本サービスを提供できなかったことに関して、利用者又はその他の第三者が損害を被った場合でも、一切責任を負わないものとします。

第8条（個人情報の取扱い）

本規約において、個人情報とは、本規約に定めるもののほか「個人情報の保護に関する法律（平成十五年五月三十日法律第五十七号）」の定めに従うものとします。
当社は、お客様から取得した個人情報（学習データを含む）を安全に管理し、法令の規定に従って、本サービスの提供のための利用の他、以下に記載する目的のために利用できるものとし、お客様はこれに同意します。
1. 本製品の利用状態の確認、故障の診断・検知、保守及び修理サービスの提供のため
2. 本サービスの利用状況の計測・分析、運用・機能改善及び品質向上、不具合時の調査・対応のため
3. 当社の本製品に関連する他のサービスの開発・提供等のため
4. 本サービス内で将来的にユーザーランキング機能を提供するため
5. 各種情報を統計情報又は匿名情報に加工したうえで自ら利用し、又は第三者に提供するため
上記以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。
当社は、個人情報を第三者に提供する場合、当該第三者における個人情報の安全な管理について責任を持って監督し、個人情報の漏洩・滅失等の防止に努めるものとします。
お客様には、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、及び第三者への提供の停止を請求する権利があります。
当社は、お客様が本サービスのご利用を中止された後も、既に取得した各種情報については引き続き保存又は利用します。但し、当社が取得してから1年間が経過したものについては廃棄することがあります。

第9条（サービスの内容の変更、廃止）

当社は、あらかじめ本製品の公式ウェブサイト又はお客様への個別連絡を通じて、変更、あるいは廃止内容を事前に告知したうえ、当社の判断により、本サービスの内容、あるいは提供条件を変更又は本サービスの全部、あるいは一部を廃止することができるものとします。
前項の変更又は廃止内容は本製品の公式ウェブサイト（https://charpy.jp/）において、公開又はお客様に個別に通知するものとします。当該変更又は廃止の効力が生じた後、本サービスを利用されたお客様は、本サービスの変更又は廃止内容に同意したものとみなします。
本サービスの全部が廃止されたときは、当該廃止の日に本契約が解除されたものとします。
本サービスの全部が廃止された場合でも、一旦支払われた本サービス利用料は返金いたしません。

第10条（免責事項）

当社は、原因の如何を問わず、お客様が本サービスを利用できなかったことによって、お客様、もしくは第三者が被った損害について一切責任を負わないものとします。
当社は、故意の場合を除き、本サービスの利用により、お客様が被った直接又は間接の損害（データの消失、もしくは破損、サーバーダウン、通信障害、業務停滞、第三者からのクレーム等を含みますが、これらに限りません）について、一切責任を負わないものとします。
お客様が本規約に違反する行為又は不正、もしくは違法な行為によって生じたお客様のいかなる損害（逸失利益及び第三者からお客様に対してなされたクレーム、損害賠償請求等に基づく損害を含む）についても、一切責任を負わないものとします。
前項の定めに関わらず、当社は、原因の如何を問わず、当社及びお客様いずれの責に帰さない事由により生じた損害、予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、及び逸失利益等の間接的・結果的な損害については、一切の責任を負わないものとします。

第11条（知的財産権）

当社は、本規約に基づく本サービスの提供により、本製品に関する当社のいかなる知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権及び商標権をいい、これらの権利を取得し又は登録等を出願する権利、その他のアイディア、ノウハウ、コンセプト及び技術情報等を含みます。著作権については、著作権法第27条及び同第28条に定める権利を含みます。以下同じ）もお客様に移転又は許諾するものではありません。
お客様は、本サービスの利用にあたり、本製品に関してリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の解析行為、ソースコード、アルゴリズム、ノウハウ等の情報を取得しようとする行為等、当社の権利又は利益を侵害する行為を自ら行わず、いかなる第三者にもこれを行わせないものとします。
お客様が、本サービスの利用過程において、前項に違反することなく、本製品に関する技術上の発明、考案、ノウハウ等の技術的成果を得るに至った場合は、直ちにその旨を当社に報告するものとします。この報告を怠った場合は、当該技術的成果に係る一切の知的財産権は、当社に帰属するものとします。
前項の技術的成果に係る一切の知的財産権の帰属及び取扱いについては、当社とお客様が別途協議の上、これを決定するものとし、かかる協議により帰属が決定するまでの間、当該技術的成果及びこれに関連する情報は、第三者に開示又は漏洩することができない機密情報とみなすものとします。

第12条（損害賠償）

お客様が本規約に違反する行為又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、お客様は、当社に対し、当社が直接又は間接に被ったすべての損害（逸失利益及び弁護士費用を含みますが、これらに限りません）を賠償する責任を負うものとします。

第13条（規約の変更）

当社は、予め本製品の公式ウェブサイト（https://charpy.jp/）において事前に告知した上、本規約の内容を変更することがあります。本規約が変更された後の本サービスの利用料その他の提供条件は、変更後の本規約に従うものとします。当該変更の効力が生じた後、本サービスを利用されたお客様は、本規約の変更内容に同意したものとみなします。

第14条（誠実協議)

本規約に定めのない事項が生じたとき又は本規約の解釈に疑義が生じたときは、誠意を持って協議のうえ解決するものとします。

第15条（合意管轄）

本規約及びサービス利用契約に関する訴訟については、静岡地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2021年3月10日改定
2019年1月21日制定